CONTROLE, ETUDES ET FORMATIONS POUR L'AMELIORATION DE LA QUALITE 
 
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La qualité développée selon les principes de la norme ISO 9000 décrit les huit principes nécessaires à la mise en place efficace de votre démarche qualité.

Avant de vous lancer dans la démarche, posez-vous les bonnes questions :

Pourquoi je me lance dans la démarche ?

Si vous ne savez pas... Renoncez
Si ce n'est pas encore très clair... Réfléchissez

Est-ce que je serai capable d'encadrer le projet et d'y consacrer personnellement en tant que chef d'entreprise le temps nécessaire ?

Si vous souhaitez confier cela uniquement à un responsable qualité et/ou un consultant extérieur ... Renoncez

Est-ce que je peux mettre les ressources nécessaires (temps, argent) au projet ?

Si vous ne savez pas... Patientez en attendant de trouver ces ressources

Est-ce que vous êtes prêt à remettre en cause un fonctionnement de plusieurs années ?

Si non : Renoncez

Êtes-vous prêt à respecter les procédures qui seront mises en place dans le système ?

Si vous compter mettre en place des documents que de toutes façons, vous ne suivrez jamais... Renoncez

Souhaitez-vous impliquer l'ensemble du personnel (à différents niveaux et selon leurs capacités) ?

Si la réponse est non et que vous souhaitiez « faire faire » par un consultant qualité... Changez de tactique, car cela ne fonctionnera pas.

La qualité me permettra-t-elle de faire pression sur mes fournisseurs, mon personnel en le justifiant par la mise en place d'une démarche qualité ?

Dans ce cas, vous avez tout faux, et cela ne fonctionnera pas : Changez d'objectif et de style de management.

Pensez-vous : « Quand j'aurai mis ma démarche qualité, peu importe que le client réclame, parce que votre système est certifié et donc, vous faites bien ».

Erreur de jugement qui fait dire que vous n'êtes pas prêt et que le client n'est pas au centre de vos préoccupations... Renoncez, ça ne marchera pas.

Pensez-vous : « Je suis capable de prendre des décisions car je sens bien les choses dans mon entreprise »

C'est bien de sentir les choses... mais il vaudra mieux se baser sur des chiffres...


Après tout ce questionnement... si vous êtes encore partant..., vous êtes dans les meilleures conditions possibles pour engager la démarche. Nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information.
Nos consultants pourront déterminer avec vous un plan d'accompagnement et / ou de formation permettant d'atteindre votre objectif dans les meilleurs délais.


Certificat ISO 9001 Veritas